¿Puedo comprar en la tienda virtual de Baillyspain desde cualquier país de la Unión Europea?
Bailly distribuye sus productos a nivel nacional, así como en países de la Unión Europea.
¿Puedo comprar en la tienda virtual de Baillyspain desde cualquier país del mundo?
Si deseas realizar la compra desde cualquier otro país fuera de la Unión Europea debes ponerte en contacto con nosotros a través del email pedidosbailly@hotmail.com y estudiaremos tu caso particular.
¿Es seguro comprar a través de la web?
En Baillyspain somos conscientes de la importancia de la seguridad en Internet. Por ese motivo te garantizamos total seguridad en tus compras realizadas en la tienda virtual. Baillyspain utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales, tales como Información bancaria, personal, etc. solamente son introducidos en el propio sistema de la entidad financiera, con lo que los datos están encriptados y nadie tiene acceso a ellos. Los pagos se realizan de forma segura con tarjeta de crédito, transferecia, Paypal o Aplazame.
¿Cuánto cuesta el envío?
El precio del transporte es de 5€ en envíos península, en Islas Canarias, Ceuta, Melilla Baleares y países de la Unión Europea se consulta la tarifa personalmente. Los envíos con destino Ceuta, Baleares, Canarias, Melilla y Gibraltar; los posibles cargos aduaneros, no están incluidos en nuestras tarifas y se facturarán aparte.
Pedidos dentro de la Unión Europea
Todos los pedidos expedidos en países de la Unión Europea son enviados conforme a la regla de comercio internacional conocida como DDP (“Delivery Duty Paid”), que obliga a que todos los impuestos estén incluidos en el precio final. Entregas a Suiza: El precio de todos los artículos incluye el impuesto de venta (Impuesto sobre el valor añadido – IVA) así como aranceles y gastos de tramitación. En caso de devolución, los aranceles y los gastos de tramitación no serán reembolsados.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Nacionales: 48 horas laborables.
Internacionales: según destino
¿Puedo cambiar o devolver los artículos comprados?
Sí, desde Baillyspain nos esforzamos para que quede satisfecho con su compra. Si ha recibido un pedido y no está conforme con alguno de los artículos, puede solicitar la devolución siempre y cuando cumpla las condiciones que puede leer más abajo, le entregaremos un vale de compra con el importe de los artículos.
Dispone de 10 días naturales desde la fecha de llegada para realizar la devolución. Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Bailly procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro idéntico de disponer del mismo o le devolveríamos el importe de los artículos. Si por el contrario, la devolución no se debe a ningún fallo por nuestra parte, Baillyspain no se hará cargo de los costes derivados de devolución. Para ello deberás seguir los pasos que indicamos a continuación.
Pasos a seguir en caso de devolución si no es por fallo de Baillyspain
- Solicitar su devolución vía e-mail a pedidosbailly@hotmail.com en el plazo de 10 días naturales desde la fecha en que se recibió el pedido por parte de la empresa de Mensajería.
- Por favor, haznos saber en dicho e-mail el número de pedido, el motivo por el cual devuelve el artículo. En caso de fallo nuestro denos la dirección de recogida del paquete con el artículo a devolver. Si por el contrario no se debe a ningún fallo por nuestra parte le daremos vía email los pasos a seguir. Puede escribirnos a pedidosbailly@hotmail.com
- En caso de fallo nuestro el siguiente paso es preparar el paquete a recoger.
- Identifica el paquete con los datos que facilitamos a continuación y nosotros enviaremos un servicio de mensajería a nuestro cargo para recogerlo:
Remitente: Nombre y apellidos
Dirección:
Destinatario:
Baillyspain, central.
Paseo Marítimo, 55, 29620 Torremolinos, Málaga
La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada. Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas e inspeccionado minuciosamente, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución y procederemos a la devolución del importe de la prenda o prendas.